Environnement utilisateurs

téléphonie.
mobilité.

Steve Ledoux
Senior IT Specialist « Grâce aux technologies et solutions informatiques adaptées, l’ambition d’okam. est de garantir la meilleure expérience professionnelle, identique pour tous vos collaborateurs et ce, quel que soit leur mode de travail. »
> Communication

Qualité.
adaptabilité.

De téléphonie traditionnelle à la VoIP, notre accompagnement s’appuie sur le déploiement de solutions de communication sur mesure qui garantit stabilité, disponibilité, ergonomie et fonctionnalités : appel vocal et vidéo, messagerie chiffrée et chat instantané, conversation et discussion de groupe, salle de réunion virtuelle et espace de travail collaboratif…
3CX, quand la téléphonie devient un atout
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VoIP : cette technologie s’appuie sur la transmission de la voix sur IP. Elle a donné naissance à une solution que les plus grands acteurs du marché utilisent aujourd’hui, y compris okam. : 3CX.

Grâce à ce logiciel qui combine une interface ergonomique, une configuration simple, une utilisation intuitive et pléthore de fonctionnalités, converser par téléphone n’a jamais été aussi facile. Mieux encore, la technologie IPBX sur laquelle s’appuie le logiciel de téléphonie sur IP offre de nouvelles manières de communiquer efficacement par téléphone et ainsi de gérer le standard téléphonique de votre entreprise.
Au-delà de la performance avec Peoplefone et Infomaniak
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Coupler votre téléphonie voix sur IP à un opérateur et une solution d’hébergement cloud, proposant des prix défiants toute concurrence, s’avère être une combinaison avantageuse, tant pour optimiser vos performances que pour réduire le coût de votre facture téléphonique.

Tandis que l’opérateur Peoplefone affiche des tarifs à faire pâlir ses concurrents aussi bien sur réseaux mobile que fixe pour les appels nationaux et vers l’étranger, l’infrastructure public cloud d’Infomaniak offre une plateforme d’hébergement Suisse pour votre téléphonie, elle aussi des plus avantageuses.
La téléphonie sur IP avec Microsoft Teams
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Comme beaucoup de sociétés, vous et vos utilisateurs utilisez déjà de nombreuses applications interconnectées de la suite Microsoft 365 et êtes à l’aise avec leur interface ? Sachez que vous avez la possibilité de migrer votre téléphonie d’entreprise vers l’application Teams qui, à cette fin, s’appuie également sur la technologie VoIP.

En offrant une plateforme d’avantage orientée sur l’interconnexion des données et des applications, Microsoft Teams propose une approche moderne et connectée de la téléphonie qui fera franchir un cap à la collaborativité de votre entreprise : fichiers, bases de données, automatisations des processus, application low/zero code…

okam. vous aide à basculer votre standard téléphonique vers l’application Microsoft Teams et vous fournit un matériel compatible pour que vos utilisateurs puissent passer et recevoir leurs appels audio et vidéo aisément.
À l’apogée de la collaboration avec 3CX et Teams
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En effet, 3CX et Microsoft Teams sont parfaitement compatibles. Mieux que ça : la combinaison de la qualité et fiabilité d’appel de la téléphonie VoIP de l’un avec la profondeur de fonctionnalités de l’autre est tout simplement ce que vous pourrez trouver de mieux sur le marché.

Grâce à la connexion entre les deux solutions et l’expertise de ses Senior IT Specialists, okam. crée une passerelle vous permettant de bénéficier du meilleur des deux mondes : téléphonie stable, gestion et exploitation de la donnée, élaboration de stratégies d’appel, mise en place de file d’attente et d’un serveur vocal, automatisation de vos fonctions téléphoniques, organisation de web conférences avec une qualité audio et vidéo exceptionnelle…

Optez pour le meilleur de la téléphonie…
okam. a choisi de vous proposer ces solutions plutôt que d’autres car nous nous engageons à vous apporter les meilleurs services informatiques et de téléphonie du marché. La réalité d’aujourd’hui n’étant pas forcément celle de demain, notre équipe scrute constamment l’arrivée de nouvelles solutions afin de vous offrir un choix en téléphonie toujours plus adapté à vos besoins.

…sans changer de téléphone !
Alors que l’avantage d’opter pour une téléphonie IP comme 3CX ou Microsoft Teams est de pouvoir accueillir des lignes téléphoniques puis d’y connecter les smartphones de vos collaborateurs, ces solutions peuvent également être installées sur vos téléphones professionnels si ceux-ci sont compatibles.
> Collaboration

Confort
& liberté.

C’est collaborer et partager à volonté avec les collègues de votre choix, en équipe, en temps réel, connecté… ou pas.
Il s’agit-là de mettre à la disposition des clients okam., dans un seul lieu, tous les outils et technologies permettant de déverrouiller les méthodes de travail et simplifier la production et la communication entre les utilisateurs. Le premier outil collaboratif a été le mail puis les serveurs de fichiers, de données… Peu importe l’endroit, la situation, l’appareil… vous pouvez facilement participer aux séances, accéder à vos données et travailler en équipe. Avec un PC, un pack Office et un mail, chacun peut communiquer avec ses collègues et travailler à plusieurs sur un document en même temps.
La force d’okam., c’est de travailler avec Microsoft 365, reconnu pour proposer ce haut niveau de collaboration, de mobilité au travers de la visio, des mails, de sharepoint… La technologie au service du collectif.
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Avec Microsoft 365, entrez dans l’ère IT post-moderne et offrez à vos collaborateurs la possibilité d’accéder à leurs applications et logiciels métier sans nécessairement devoir se connecter à internet. Grâce à la suite Microsoft, vos utilisateurs nomades peuvent œuvrer à leurs tâches habituelles hors connexion : leur travail sera synchronisé une fois reconnectés à Internet !

  • Collaborer en équipe, avec des internes et des externes
  • Partager de la donnée, en toute sécurité et aux bonnes personnes
  • Co-éditer des documents
  • Organiser simplement et rapidement des séances en ligne
> Mobilité

ici
& ailleurs.

Télétravail, nomadisme… Le travail évolue constamment et de nouveaux modes émergent avec l’arrivée de nouvelles technologies et d’une génération qui a fait du bien-être au travail sa priorité. Seul, le bureau traditionnel ne suffit plus et nous sommes de plus en plus nombreux à ressentir le besoin d’évoluer vers un modèle hybride : le flex-office.


Une méthode qui va encore plus loin que le télétravail en permettant de pouvoir travailler depuis n’importe où, à n’importe quel moment et avec les mêmes niveaux de sécurité et de fonctionnalité. Pour répondre à ce besoin, okam. vous propose des solutions fiables, modernes et performantes pour gagner aussi bien en flexibilité qu’en tranquillité.

Avec une approche qui s’appuie sur l’implémentation de systèmes informatiques adaptés, la mise à disposition d’un matériel et de technologie « mobilité-friendly », ainsi que l’accompagnement de nos experts IT.
Flex-office : une approche sur-mesure du travail
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Le télétravail, ça peut arriver à tout le monde.
Que l’on soit assistant administratif, graphiste ou développeur, qu’on en soit amateur ou non, qu’il soit prévu ou improvisé, le télétravail est une option nécessaire pour de nombreux employés. Un éloignement pour cause de déménagement, un enfant malade, un problème de transport, ou le simple besoin d’aménager ou optimiser ponctuellement ses horaires de travail et l’on se voit bien heureux d’avoir à portée de main tout l’équipement nécessaire. Sans compter que travailler à domicile n’est pas le seul besoin. Certains doivent pouvoir accéder à leur poste de travail dans le train, pendant leurs déplacements, d’autres lorsqu’ils passent la journée sur un chantier ou lors d’un voyage à l’étranger… Où qu’ils soient, comment permettre à vos collaborateurs de bénéficier d’une expérience de travail optimale tout en garantissant la sécurité de vos données d’entreprise ?

Grâce à l’approche globale d’okam., vos collaborateurs peuvent accéder à leur environnement de travail depuis n’importe où, travailler et collaborer efficacement mais surtout, sans compromettre la protection de vos données.

Nos Senior IT Specialists vous accompagnent :

  • de la conception à l’implémentation d’une architecture réseau, logiciels et infra-structures adaptés ;
  • dans la sélection, la standardisation et le déploiement d’un matériel informatique sur mesure, pour chaque profil d’utilisateurs.
Un poste de travail à emporter avec l’infrastructure de bureau virtuel (VDI). VDI is the new office.
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Où que vous travailliez, emportez votre poste de travail avec vous grâce à notre solution de Virtual Desktop Infrastructure. Un écran, une connexion internet ou un client léger à notre solution VDI et vous voici momentanément projeté dans votre bureau virtuel depuis n’importe quel endroit de la planète, assis devant une réplique tridimensionnelle et à l’identique de votre poste de travail exécuté depuis un serveur. Un Netflix informatique qui vous permet d’accéder, dans la sécurité la plus totale, au serveur de votre entreprise et de streamer tous vos dossiers, votre boîte mail, vos logiciels, applications métiers et tout ce dont vous bénéficiez habituellement lorsque vous êtes au bureau, sans autre perte de fonctionnalités que l’absence de vos collègues.
Une expérience de travail moderne et sécurisée grâce à l’ultra-mobilité
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Et parce qu’on n’est jamais trop prudents… Grâce à la double-authentification, vos travailleurs mobiles s’identifient en toute sécurité via un mot de passe à usage unique et durée limitée qui est directement envoyé sur leur smartphone ou généré par une application tierce.
Vous connaissiez déjà le VPN (Virtual Private Network), cette technologie indispensable aux travailleurs itinérants souvent amenés à quitter le bureau pour lui préférer le domicile, l’espace de coworking, le train et tout autre espace.

okam., votre partenaire pour la mobilité et la sécurité du travail En combinant nos expertises, les avantages de Microsoft 365 ainsi que nos solutions VPN et VDI, okam. vous permet d’offrir la même expérience de travail sécurisée, évolutive et ultra-moderne à chaque collaborateur.

Pour vous ou en collaboration avec votre service IT, nos experts vous accompagnent pour configurer des règles de sécurité automatisées. Ainsi, si un poste de travail n’est pas conforme à votre nouvelle politique de sécurité, ses accès aux serveurs et aux données d’entreprise sont momentanément désactivés, sans nécessiter d’intervention manuelle.
> Équipement de travail

Rapidité.
efficacité.
sécurité.

Analyse des besoins en matériel, infrastructure et applicatifs, standardisation et sécurisation de l'équipement gestion, planification et déploiement du matériel


En fonction de votre budget, vos différents usages, contraintes métiers, modes de travail ou sensibilités, nos Senior IT Specialists vous conseillent et vous installent le matériel informatique, les applicatifs et les infrastructures les plus adaptés à votre structure. Des solutions et équipements personnalisés, 100% fiables, performants et éprouvés par nos experts pour leurs avantages autant que pour leur qualité.
Et ça ne se limite pas seulement à vous apporter le bon matériel au bon endroit. Avant de vous fournir les outils informatiques les plus adéquats pour vos métiers et leurs implications, à vos méthodes de travail et votre budget, au préalable, nos équipes se chargent de mettre votre environnement IT à niveau afin de pouvoir le déployer de façon optimale et sécurisée. Le tout, en simplifiant et automatisant le processus logistique afin de garantir une expérience unique pour tous vos collaborateurs.

De l’analyse des besoins de votre environnement de travail au choix de solutions informatiques dédiées et jusqu’à la planification, la standardisation et le déploiement logistique de vos nouveaux postes de travail, okam. dans l’accompagnement.
Télétravail, flex-office, nomadisme ou encore full-remote, en d’autres termes que vous travailliez depuis votre bureau, votre domicile, dans le train ou ailleurs : ce sont autant de nouveaux modes de travail qui nécessitent un équipement informatique adapté afin que chacun puisse bénéficier de la même expérience professionnelle. Pour répondre à ces enjeux de mobilité et de flexibilité du travail, votre environnement se déconstruit.

Aujourd’hui, et demain encore plus, l’expression de la voix et des sens se virtualise, propulsée dans une dimension numérique qui réinvente les codes de l’espace de travail et offre de nouvelles possibilités. Grâce à des technologies informatiques et solutions innovantes, votre bureau tient désormais dans la main, se range dans la poche, n’est plus connecté que par un seul câble… Mais, surtout, il vous suit partout, où que vous alliez.

Outils collaboratifs et conversationnels, bureau virtuel… Laissez nos experts vous accompagner dans la mise en œuvre de solutions informatiques sur-mesure, sécurisées et qui permettent à vos collaborateurs de travailler dans des conditions optimales. Ne subissez plus le changement, accompagnez-le !
Une gestion agile du poste de travail
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Et si okam. vous offrait une expérience de travail unifiée au bureau et partout ailleurs ? Oubliez l’éternelle multitude de connecteurs (réseau, alimentation, affichage…). Imaginez maintenant qu’un seul câble branché à votre ordinateur suffise pour bénéficier de toutes les fonctions de ces périphériques, accéder à toutes vos données et vous épargner la connectivité. Vous n’êtes qu’à une seule encablure de l’espace de travail agile et de vivre une expérience de travail optimale, où que vous soyez.

okam. vous procure un confort matériel, à travers :

  • l’installation d’un poste de travail ergonomique : fourniture d’écrans, claviers, caméras et autres composants adaptés à vos métiers, vos sensibilités et votre budget ;
  • la simplification de la connectique par l’exploitation des fonctionnalités Wi-Fi et de la connectique USB-C ;
  • des garanties avantageuses : intervention d’un technicien pour la réparation de votre matériel sur votre lieu de travail actuel et ce, même si vous êtes en déplacement à l’étranger ;
  • la même qualité de service Support pour tous : où que vous soyez, un dépannage à distance opérationnel 24/7 grâce à des outils de prise en main à distance. Des solutions développées et gérées en interne qui sont déployées sur tout le matériel fourni par okam..
Standardisation et sécurisation du matériel
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Sécurité, équipement, performance, expérience de travail… Avec okam., tous vos collaborateurs sont logés à la même enseigne ! Notre équipe met fin aux disparités par la standardisation de votre matériel.

Dell, Microsoft… Grâce à la collaboration de nos experts IT avec les constructeurs de matériels informatiques, votre poste de travail peut être configuré directement à sa sortie d’usine avant d’être installé sur le lieu de travail de vos collaborateurs. De la connexion à l’applicatif de tous vos logiciels métiers jusqu’à à la livraison de tous les périphériques nécessaires, nos Senior IT Specialists standardisent au maximum le poste de travail pour simplifier ensuite son déploiement. Lors de l’arrivée d’un nouveau collaborateur ou du remplacement partiel ou total de votre parc de matériel informatique, vous gagnez du temps et facilitez la prise en main de l’environnement.

Sur chaque poste de travail déployé, okam. s’assure continuellement qu’il réponde au niveau de sécurité exigé. Notre équipe utilise des outils tels que Microsoft Defender ou encore Intune pour vérifier périodiquement que les politiques de sécurité sont correctement appliquées : système et antivirus mis à jour, capacité de chiffrement du disque dur en cas de vol, firewall activé, vérification de la méthode d’authentification et des droits de l’utilisateur, détection d’attaque et automatisation des scénarios d’attaque… Et, pour protéger la sécurité de vos données, en cas de non-conformité, le poste est automatiquement verrouillé jusqu’à sa remise en conformité.

Mais le matériel n’est qu’une des composantes indispensables d’un espace de travail performant ! En complément, okam. déploie et vous installe les technologies et logiciels nécessaires afin d’aménager votre espace de travail en toute agilité.
Du conseil aux organisations jusque dans le choix de votre technologie.
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Notre accompagnement pour la gestion du matériel
Si okam. vous recommande le remplacement de votre matériel informatique actuel, il vous accompagne également pour lui donner une seconde vie ! Récupération des pièces détachées d’un poste de travail, réemploi d’un serveur pour la création d’un DRP (Disaster Recovery Plan) … Systématiquement, nos experts IT vous conseillent sur la réutilisation ou le reconditionnement de votre matériel informatique.

Notre engagement RSE (Responsabilité sociétale des entreprises)
Pour lutter contre l’obsolescence, okam. vous assure l’approvisionnement d’un matériel informatique dont la durée d’utilisation est supérieure à sa durée d’amortissement. Grâce à nos possibilités de financement, vos PC et équipements sont amortis sur 3 ans et restent fonctionnels pour une durée minimale garantie de 5 ans. Aussi, okam. compose au maximum avec l’équipement existant et s’engage à remplacer le matériel de ses clients uniquement lorsque c’est nécessaire. Par exemple, en leur conseillant d’attendre la panne d’un appareil pour le remplacer tout en prévoyant un matériel de secours.