Gestion et support
Un service premium de la gestion de vos infrastructures au support utilisateur
Externaliser tout ou partie de votre informatique
Des services clairs et totalement adaptés à votre situation et à vos objectifs
Des intervenants seniors et experts dans leurs domaines pour vous accompagner au quotidien
Aujourd’hui, les PME attendent de leur prestataire IT une vraie prise en compte et une gestion complète de leur écosystème IT.
Un service complet pour vous permettre de vous concentrer sur votre business
Gestion de vos environnements (applications, serveurs, postes de travail, réseaux et télécom)
Support aux utilisateurs à distance et/ou sur site
Surveillance et monitoring de la performance
Services managés dédiés
Méthodes et moyens
La garantie d’une qualité de service de très haut niveau quelle que soit la mission
Une équipe senior de spécialistes pour tous les niveaux de supports (1, 2, 3)
Des outils de dernière génération pour la gestion des actifs, incidents, projets, versions
Un interlocuteur unique pour chaque client afin d’assurer la fluidité de la communication entre les équipes clients et Okam ainsi qu’animer la relation à 360°
Définition de service claire fondée sur une analyse de l’existant
Mise en place d’une démarche d’amélioration continue
L’accès à une marketplace des services
Guillaume Bottolier
Senior IT specialist
Les avantages Okam
Expertise
Des experts qui sauront tirer parti des meilleurs technologies du moment tout en veillant à répondre à vos besoins.
Disponibilité
Des collaborateurs très impliqués dans leurs missions et auxquels vous aurez accès facilement.
Agilité
C’est à nous et aux solutions que nous préconisons de s’adapter durant toute notre collaboration.
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