Qui sommes nous ?
Humanistes, nous avons la conviction que le respect, la tolérance, l’écoute et l’humilité sont autant de valeurs qui améliorent la collaboration entre les individus.
De plus, nous croyons fortement que la confiance et l’autonomie sont des sources d’épanouissement professionnel.
Orienté qualité et possédant un véritable sens du service, nous sommes des passionnées de technologie et cherchons sans cesse à offrir le meilleur à nos clients en solutionnant leurs problématiques de la manière la plus adaptée.
Professionnels et réactifs, nous sommes dans une recherche constante d’amélioration afin d’offrir des solutions performantes et innovantes. Enfin, nous sommes des épicuriens. Si nous travaillons dur pour satisfaire nos clients, nous aimons également partager des moments de plaisir, que ce soit en prenant du temps avec nos proches, ou simplement en partageant un bon repas tous ensemble.
Que faisons-nous ?
Partenaire de proximité et de confiance, la mission d'okam. consiste à offrir à nos clients un environnement IT performant, disponible et sécurisé, source de sérénité.
Dès l'origine, okam. se différencie sur le marché grâce à la mise en adéquation de deux fondements :
- un esprit d'entreprise où les valeurs humaines sont au cœur de notre ADN pour le bien-être de nos employés et la satisfaction de nos clients ;
- des professionnels expérimentés et hautement qualifiés, à l'écoute, délivrant un niveau d'expertise rare.
Avec l’humain en son centre, okam. propose aux PME présentes sur le marché suisse romand - quelle que soit leur taille ou leur domaine d’activité - une externalisation de services IT de qualité premium, tant sur le plan technique que relationnel.
- Écoute, conseil & architecture
- Projets de transformation
- Gestion, relation-client & support ; avec une spécialisation dans les domaines d’expertises suivants :
- Infrastucture & Cloud
- Cybersécurité
- Telecom
- Workplace
Nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un Senior IT Specialist !
Le Senior IT Specialist réalise des projets informatiques chez les clients d’okam., principalement des PME, et en
porte la responsabilité de bout en bout : technique, communication avec le client et coordination des
intervenants internes et externes.
Responsabilités principales
Réalisation et pilotage de projets
Prendre en charge des projets d’infrastructure IT : déploiements, migrations, modernisations d’environnements clients.
Réaliser lui-même la mise en place : installation, configuration, migration, tests et mise en production.
Être l’interlocuteur principal du client, du lancement à la clôture, et coordonner internes, fournisseurs et prestataires.
Suivre délais et charge, anticiper les risques et alerter en cas de dérive.
Assurer la recette, la documentation et le transfert aux équipes d’exploitation.
Conception et architecture
- Analyser les besoins et concevoir des solutions adaptées aux PME, en privilégiant le portefeuille okam.
- Définir l’architecture cible et le plan de mise en oeuvre, retour arrière compris.
Référent technique et soutien aux collègues
Relire conceptions et plans de mise en oeuvre, conseiller lors des phases critiques, aider au déblocage.
- Transmettre les bonnes pratiques et standards d’okam., soutenir les équipes sur les cas complexes.
Responsabilités complémentaires
Profil recherché
Minimum 10 ans d’expérience en services IT, dont une part significative en réalisation de projets clients.
Expérience confirmée de la conduite autonome de projets de bout en bout.
Solide expertise Microsoft : M365, Entra ID, Intune, Windows Server, Active Directory, Azure, hybride.
Bonnes connaissances en virtualisation, réseau, sécurité, stockage et sauvegarde.
Bonne connaissance des PME et approche méthodique : préparation, tests, documentation, retour arrière.
Anglais technique et professionnel, à l’oral et à l’écrit.
Atouts
- Expertise de niveau 3 dans un domaine d’okam., certifications reconnues sur le portefeuille okam.
- Expérience dans un environnement MSP ou multiclient.
Aptitudes personnelles
Autonomie, sens des responsabilités et rigueur, avec une forte exigence de qualité.
Orientation client, sens du conseil et approche pragmatique.
Communication claire avec des interlocuteurs techniques et non techniques.
Pédagogie et goût de la transmission envers ses collègues.
Informations complémentaires
- Entrée en fonction : de suite ou à convenir
- Type de contrat : CDI
- Lieu du domicile : Suisse romande
- Lieu de travail : Suisse romande
- Taux d'activité : temps plein
- Télétravail : possible